はたの法務事務所の評判が知りたいけれど実際どうなの？と不安に思っていませんか。
そこで本記事でははたの法務事務所のリアルな評判・口コミを徹底調査した結果わかった、メリット・デメリットをお伝えします。
また、気になる費用や他社との比較結果も解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。
※本記事は2026年2月現在の情報を基に作成しています。
【結論】はたの法務事務所の評判は実際どう？
当サイトでは、実際にはたの法務事務所で債務整理した方100名に詳しいアンケートを実施しました。
結果、「はたの法務事務所の利用者アンケート（100名）」では、平均満足度は 5点満点中 4.3点 と高い評価となりました。
特に「説明が丁寧」「安心して相談できた」という声が多く、約86%が★4以上の高評価を付けています。
※実際に「はたの法務事務所」を利用した方へのアンケート結果（回答者100名の平均評価）
結論として、費用面で利用しやすく、相談しやすい司法書士事務所といえるでしょう。ただし、進捗報告が少ないという口コミや、電話がつながりにくいといった声もあるため、こまめな連絡を希望する方は事前に確認しておくと安心です。
▼100人の実際の評判・口コミを読みたい人はこちら▼
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32歳｜女性
督促が止まり安心した
とにかく対応が早く、相談したその日から督促が止まったのは本当に助かりました。
精神的な負担が大きかったので、日常生活がずいぶん楽になりました。
また、手続きの進行状況をこまめに連絡してくれ、こちらが迷いそうなポイントも事前に説明してくれたため、不安がかなり軽減されました。
専門的な内容もわかりやすい言葉で説明してくれたので、法律に詳しくない私でも理解しながら進められた点が良かったです。
改善してほしい点：個人的にはないです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
38歳｜男性
進捗連絡がこまめ
担当者はこちらの事情を真剣に聞いてくれ、無理に契約を急がせることもなく、返済状況に応じた提案をしてくれた点が非常に良かったです。
手続きの流れや必要書類も丁寧に案内してもらえ、進捗もこまめに連絡してくれたので安心感がありました。
改善してほしい点：手続きの一部で書類確認に少し時間がかかることがあり、もう少しスピードアップしてもらえるとさらに助かります。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
32歳｜男性
督促が止まり一安心
依頼後すぐに債権者からの督促が止まり、精神的な負担が一気に軽減されたことが何よりもよかったです。
和解交渉もスムーズに進み、将来利息を全額カットできたおかげで、無理のない返済計画で生活を再スタートできました。
また、費用の分割払いにも柔軟に対応してもらえたので助かりました。
改善してほしい点：最初の電話相談後、正式な契約までの書類のやり取りに、もう少しスピード感があるとさらに良かったと感じました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
38歳｜男性
督促が止まり助かった
担当者が常に進捗を報告してくれたので不安が軽減されました。
債権者との交渉も迅速で、督促の電話がすぐに止まったことは精神的に非常に助かりました。
返済額が大幅に減り、生活に余裕ができたのも大きなメリットでした。
改善してほしい点：電話が混み合っていて繋がりにくい時がありました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
42歳｜男性
不安が軽くなった
自分では把握しきれなかった手続きや返還額の見込みをプロが明確に教えてくれたため、不安が大きく減ったことです。
また、書類準備や交渉など面倒な作業をすべて任せられ、生活への負担が軽くなりました。
進捗報告も丁寧で、常に状況を把握できたことで安心感があり、相談して本当に良かったと実感できました。
改善してほしい点：問い合わせへの返答が少し遅い時があり、進捗が分からず不安になった点です。
引用元：独自アンケート
31歳｜女性
遠方からでも相談可
地方在住なので対面だと遠いなと思っていたのですが、電話とメールでのやり取りだけで手続きをすすめる事ができたのは本当に良かったです。
手続きまでにかかった日数も２日でとても迅速な対応でびっくりしました。
困っている人におすすめできます。
改善してほしい点：なにもありませんでした。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
32歳｜男性
対応全体に満足した
毎月決まった金額を振り込んだら良かったので無理なく返済できたので良かったです。
また、返済期日も相談したら変更してもらえりしたのでそこも凄く良かったです。
身近な悩みにもしっかり答えて下さったので凄くいいなと思いました。
改善してほしい点：不満に思うことはありません。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：3つ合わせて100万円
引用元：独自アンケート
23歳｜女性
親身な対応で安心
電話での対応がほとんどだったが特段悪い対応があった訳でもなく基本的に淡々と作業をしていく感じだった。
説明も業務的ではあったが分からない事は聞いたらきちんと答えてくれた。
親身になってくれてる訳ではないとは感じた。
改善してほしい点：今のところはとくにない。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：100万ほど
引用元：独自アンケート
38歳｜男性
返済が楽になり助かった
受任通知をすぐに送付してくださったおかげで、依頼直後から金融業者からの取り立ての電話が一切なくなり、精神的に大変助けられました。
また、手続き中も定期的に進捗状況をメールで報告してくださり、不安を感じることなく待つことができました。
毎月の返済額が大幅に減額され、金利負担からも解放された結果、生活再建の道筋が見えたことが最も良かった点です。
改善してほしい点：電話が繋がりにくい時間帯が稀にあったため、連絡手段としてLINEなどのメッセージアプリでの対応をもう少し強化してもらえると、さらに便利だと感じました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
43歳｜女性
メール相談が便利
良かった点としては初回の相談料や手続きの着手金がかからないため費用を心配せずに相談を始めることができたり、Webやメールでの相談は24時間受け付けているので電話相談も土日祝日を含め営業時間内に対応しているのでいつでも相談することができることです。
改善してほしい点：改善してほしい点としては相談内容の上限があるのでその点において不便に感じることです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
32歳｜女性
丁寧な対応で安心
対応が非常に丁寧で、こちらの疑問や不安に真摯に向き合ってくれました。
電話やメールのレスポンスも早く、状況報告もこまめにしてくれたので安心感がありました。
専門知識だけでなく、人柄も信頼できると感じました。
改善してほしい点：相談予約が混み合っている時間帯は、希望日時にすぐ予約が取れないことがありました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
４５歳｜男性
返済が楽になり安心した
担当の方が常に落ち着いた口調で状況を整理してくれたため安心して話すことができた。
さらに進み具合をこまめに知らせてくれたので不安が軽減された。
結果として返済の負担が減り日常生活に余裕が戻った点もよかった。
改善してほしい点：書類提出の期限が短く焦ったためもう少し余裕がほしいと感じた。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
42歳｜男性
こちらの事情を理解してくれた
相談に対する寄り添った対応はもちろんでしたが、その際に見積もりまで出して頂けたので、事前に料金設定を把握できたのは大変良かったですし、堅苦しいような雰囲気もなくアットホームだったのも変に気を使う必要がなく助かりました。
改善してほしい点：専門用語など、素人には難しい言葉はもう少し噛み砕いて説明をしてもらいたかったです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
30代歳｜男性
督促が止まりホッとした
担当の方がこまめに進捗を連絡してくれたため、不安を感じる瞬間が少なかった点がよかったです。
督促がすぐに止まり精神的にかなり楽になりました。
書類の準備で迷ったときも丁寧に説明してくれ、初めての債務整理でも落ち着いて進められました。
結果として返済額が大きく減り、生活を立て直すきっかけになりました。
改善してほしい点：問い合わせの返信が少し遅いと感じる場面があり、急ぎのときは不安になりました。また、専門用語が多く説明の一部が分かりにくい部分もあったので、もう少し噛み砕いた説明があればさらに安心できたと思います。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
42歳｜男性
生活を立て直せた
担当の方が親身に話を聞いてくれ、返済計画を現実的に立て直してくれた点が良かったです。
こちらの不安や疑問にも一つひとつ丁寧に答えてくれたので安心できました。
精神的にも支えられ、生活を立て直す大きなきっかけになったと感じています。
改善してほしい点：連絡が少し遅れることがあり、不安になる時がありました。もう少し進捗をこまめに知らせてほしいです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
30歳｜女性
説明が分かりやすく安心できた
初回相談での説明がとても分かりやすく、自分の状況に対してどの解決方法が最適かを丁寧に提案してくれた点が信頼できました。
費用や今後の流れについても明確に教えてくれ、こちらの不安に寄り添う姿勢があったため、安心して契約を決めました。
改善してほしい点：最も良かったのは、こちらの状況を否定せず受け止め、解決までの道筋を明確に示してくれたところです。手続きが始まってからは、返済の督促が止まり精神的な負担が一気に減りました。進捗連絡もこまめで、疑問点を問い合わせるとすぐに回答してくれたため、不安を抱えたまま進むということがありませんでした。手続きそのものもスムーズで、想像していたより負担が少なく、本気で相談して良かったと感じています。
引用元：独自アンケート
39歳｜男性
督促が止まり安堵した
依頼したその日のうちに債権者からの督促がピタッと止まったのは精神的に大きな救いでした。
催促の電話に怯える日々から解放され、生活に平穏が戻りました。
また、初期費用が不要な上に、分割払いにも柔軟に対応してくれたため、手持ちのお金がなくてもすぐに手続きを開始できたのが非常に助かりました。
任意整理後の利息カットにより、毎月の返済額が大幅に減り、完済への道筋が見えて希望が持てました。
担当の方が親身になって話を聞いてくれ、不安なく進められました。
改善してほしい点：特に不満に感じたことはないです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
41歳｜男性
相談して安心できた
24時間365日いつでも相談することができたため、自分が不安に感じたことやわからないことがあれば、すぐに相談することができたのは、とても安心することができました。
債務整理を行うのには不安が大きかったので、いつでも相談できる相手がいるのは良かったなと感じています。
改善してほしい点：担当してくれた弁護士さんが2回ほど変わったのは不満に感じました。ちゃんと引き継ぎしてくれていれば良かったのですが、また一から説明をしなければならなかったのは面倒だなと感じました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
40歳｜男性
相談して気持ちが楽に
良かった点は全体を通して安心して相談できたことです。
特に担当の方の言葉が穏やかで焦っていた気持ちが落ち着いていきました。
そして手続きの流れや今後の見通しを一つずつ説明してくれたので迷うことなく進められました。
途中で疑問が出た時もすぐに連絡をくれて心細さを感じることがありませんでした。
どんな質問にも真剣に答えてくれる姿勢が嬉しかったです。
改善してほしい点：全体的に満足でしたが時折電話が繋がりにくい時間帯がありました。もう少し対応時間を広げていただけるとより相談しやすくなると思いました。しかし対応自体は誠実だったので不満というほどではありませんでした。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：合計で百五十万円ほどの借入があり毎月の返済が大きな負担になっていました。そこで任意整理を依頼したところ月々の支払いが軽くなり生活に少しずつ余裕が生まれました。そして気持ちにもゆとりができ前向きに過ごせるようになりました。今振り返ると相談して本当によかったと心から感じています。
引用元：独自アンケート
30歳｜女性
途中経過の説明が丁寧
最初は不安でいっぱいでしたが、担当の弁護士やスタッフの方が落ち着いた雰囲気で対応してくださったのが安心につながりました。
手続きも自分一人では複雑で到底できなかったことを、スムーズに代行してもらえた点は非常に助かりました。
また、進捗をこまめに連絡してくれたので、途中で状況が分からなくなることもなく信頼できました。
改善してほしい点：契約後の電話対応が少し混み合っていて、折り返しに時間がかかったことがありました。急ぎのときは少し不安に感じたので、もう少し連絡体制がスムーズだとより安心できると思います。
引用元：独自アンケート
30代前半歳｜女性
督促が止まり気持ちが楽に
督促の電話がすぐに止まり、精神的な負担が大きく軽減されたのが一番良かった点です。
進行状況も逐一連絡をいただけたため安心感がありました。
返済額が減ったことで生活に余裕が生まれ、家計を立て直すきっかけになったことにとても感謝しています。
改善してほしい点：電話が混み合っていて担当者に繋がるまで時間がかかることがありました。連絡の取りやすさが改善されればさらに安心できると思います。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
26歳｜女性
親身に話を聞いてくれた
来店不要で対応してくださったこと。
電話越しだったが親身に相談に乗ってくださったこと。
すぐに対応してくださり、実際に取り立てがストップしたのもとても早くて安心した。
おそらくたくさんの件数をこなされていて、手慣れた対応で安心できた。
改善してほしい点：実際の支払いになるとドライな対応になったこと
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
43歳｜女性
電話相談で安心できた
良かった点としては24時間365日いつでも問い合わせが可能で忙しい方でも相談しやすく、電話での相談はもちろん、ウェブでの無料相談も可能で気軽に利用することができること。
また全国どこへでも無料出張相談に応じてくれるため事務所が遠方の方でも気軽に利用をすることができることです。
改善してほしい点：改善してほしい点としては相談内容の上限があるのでその点において不便に感じることです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
28歳｜男性
丁寧な対応で助かった
相談時からとても丁寧に話を聞いていただき、自分では気づかなかった選択肢や解決の見通しを分かりやすく説明してくれた点がよかったです。
専門的な内容もかみ砕いて説明してくれるので安心でき、費用の見積もりも明確で納得感がありました。
対応も迅速で、疑問点があればすぐに答えていただけたので信頼でき、相談して本当によかったと感じました。
改善してほしい点：特に大きな不満はありませんが、あえて挙げるとすれば、予約が取りづらい時期があった点や、専門用語の説明がやや難しく感じることがあった点です。もう少し事前に資料や流れがわかると安心できると思いました。ただ、全体的には丁寧に対応していただき、不安を軽減してもらえたので感謝しています。
引用元：独自アンケート
50歳｜男性
丁寧な対応で心強い
初めての債務整理で不安が大きかったのですが、電話相談の時点からとても丁寧に対応していただき、安心して話すことができました。
費用の説明も明確で、こちらの生活状況に寄り添った提案をしてくれたのが印象的でした。
契約後も親身にサポートしてくださり、精神的にも落ち着いて過ごせるようになりました。
改善してほしい点：契約後の連絡がやや遅く、進捗が見えづらい時期がありました。もう少し定期的な報告があると安心できると思います。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
39歳｜男性
督促が止まって安心した
コンビニで契約書をFAXしてからすぐに借入先に連絡して下さり、督促状が来なくなりました。
着手も速かったですが常に細かい連絡を下さりとても安心出来ました。
支払いも無理なく分割を組んで頂き無事に支払いを続けております。
改善してほしい点：特にありません、感謝でいっぱいです。
引用元：独自アンケート
31歳｜男性
丁寧な対応でありがたい
電話ではなくメールで無料相談でき、対応のスピードも早かった。
契約や費用の説明も丁寧でわかりやすく、不安な気持ちを和らげてくれた気がする。
また、契約後もわからないことがあれば電話でもメールでも相談でき、親身になって相談に乗ってくれた。
改善してほしい点：電話での対応時に、声が聞き取りにくい時があった。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
28歳｜男性
電話でも丁寧に対応
初期費用・着手金が無料で相談回数に制限がないこと、費用分割払いや年中無休・無料の出張相談など利用しやすさがあります。
電話やWeb、チャットでいつでも問い合わせができます。
債務整理だけでなく、奨学金返済など若年層の借金問題にも対応しています。
改善してほしい点：140万円を超える債務整理には対応できないこと、一部で担当者やオペレーターの電話対応が悪いという声があること、連絡が遅いと感じる場合があることです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
32歳｜女性
丁寧な対応で満足
初回相談から丁寧に対応してもらえた点が良かったです。
書類の準備や手続きの進め方もわかりやすく、途中で疑問があってもすぐに回答してくれたので、不安なく進めることができました。
スタッフの対応も親切で安心感がありました。
改善してほしい点：手続きにかかる時間がもう少し短いと助かると感じました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
23歳｜男性
督促が止まって一安心
任意整理をしたことで、高額な利息が大幅に減り、返済総額が軽くなったのは大きな安心でした。
毎月の返済額が現実的な水準に下がったため、生活費に余裕ができ、家計の立て直しにつながりました。
また、弁護士や司法書士に依頼することで督促や取り立ても止まり、精神的に追い込まれる状況から解放されたことが何よりも良かった点です。
改善してほしい点：、信用情報に事故記録が残るため数年間は新たな借入やクレジットカードの利用ができず、不便さを感じました。また、整理中は家計管理を徹底する必要があり、自分の生活習慣を大きく見直さなければならなかった点も負担でした。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
32歳｜男性
返済が楽になり生活が楽に
最もよかったのは、相談から契約、手続き完了までの流れがスムーズで、終始安心感があったことです。
電話やメールでの連絡もこまめで、進捗を逐一報告してくれたので不安を感じることがありませんでした。
担当の方がとても親切で、専門用語も一般人でも理解できるようにかみ砕いて説明してくれたのがありがたかったです。
依頼後は返済額も大幅に減り、生活が安定しました。
改善してほしい点：特に大きな不満はありませんが、手続き中にもう少し書類の提出期限などを余裕をもって連絡してもらえると助かると感じました。こちらの都合もあるため、余裕をもったスケジュール管理ができれば、より安心して任せられると思います。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
38歳｜男性
丁寧な対応で救われた
対応がとても丁寧で、こちらの状況をしっかり聞いた上で最適な方法を提案してくれました。
書類のやり取りもスムーズで、進捗報告も定期的にあり、安心して任せることができました。
精神的にも支えられたと感じています。
改善してほしい点：契約後の連絡が少し遅れることがあり、進捗が気になる時期に不安を感じました。もう少しこまめな連絡があると安心できると思います。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
43歳｜男性
返済が楽になり気持ちが楽に
受任通知をすぐに送付してくれたおかげで、業者からの催促や電話が一切なくなり、精神的に非常に楽になりました。
これが一番の安心材料でした。
また、和解交渉もスムーズに進めてくれて、毎月の返済額が大幅に減り、利息の支払いもなくなったことで、生活の再建に向けて具体的な一歩を踏み出すことができました。
担当の方の連絡も丁寧で、進捗状況が分かりやすかったのも良かったです。
改善してほしい点：手続きの初期段階で、こちらから連絡しないと進捗が分かりにくいと感じることが何度かありました。依頼する側としては非常に不安なので、もう少し定期的に「進んでいますよ」という中間報告の連絡があると、さらに安心感が増すと思います。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
38歳｜男性
連絡がこまめで安心
担当の方が親身になって話を聞いてくれたことが印象的でした。
手続きの流れもわかりやすく、途中経過もこまめに連絡をくれたので不安なく進められました。
結果的に利息のカットと過払い金の返還もあり、生活が安定しました。
改善してほしい点：契約書類の郵送に少し時間がかかった点が気になりました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
６１歳｜男性
丁寧な対応で信頼できた
担当の弁護士やスタッフの方が丁寧に対応してくれ、手続きの流れや費用も明確に説明してくれたので、安心して任せられました。
また、返済計画についても現実的で無理のない提案をしてもらえました。
それに、進捗報告もこまめにしてくれたので状況がよくわかりました。
改善してほしい点：特に不満はありませんが、契約後の進捗連絡がもう少し頻繁だと、もっと安心できると思いました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
36歳｜男性
状況報告が分かりやすい
担当の方が親身になって話を聞いてくれたことが印象的でした。
手続きの流れもわかりやすく、途中経過もこまめに連絡をくれたので不安なく進められました。
結果的に利息のカットと過払い金の返還もあり、生活が安定しました。
改善してほしい点：契約書類の郵送に少し時間がかかった点が気になりました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
24歳｜男性
説明が分かりやすく理解しやすい
初回相談から丁寧に話を聞いていただき、不安や疑問点に一つ一つ明確な答えを示してくれた点が非常によかったです。
専門的な流れもわかりやすく説明してくれたので安心でき、費用や手続きの流れもわかりやすく素早いので信頼できました。
改善してほしい点：ネット相談時の対応開始までの時間が少し長く感じたのでそこのところが気になりました
- 借金額：80万
引用元：独自アンケート
35歳｜女性
丁寧な説明で安心
過払金請求をした良かった点は、専門の弁護士が対応してくれるので安心感があることです。
複雑な手続きや交渉を自分で行う必要がなく、スムーズに進められました。
また、費用体系がわかりやすく、結果的に思っていた以上の過払金を取り戻せた点も大きなメリットです。
さらに、電話やメールでの連絡も丁寧で、不安や疑問にもきちんと答えてもらえたので、安心して任せられました。
改善してほしい点：全体的にとても満足していますが、さらに良くなると感じた点を挙げるとすれば、進捗の連絡をもう少し細かくいただけると安心できたと思います。また、専門用語が多い部分は、もう少しかみ砕いた説明があると、より理解しやすくなると感じました。
- 借金額：80万
引用元：独自アンケート
18歳｜男性
返済負担が減り助かった
債務整理を依頼してから、長く続いていた取り立ての電話がすぐに止まり、気持ちが本当に楽になりました。
金融機関との交渉もすべて代行してくれ、自分で書類や手続きを進める必要がなかったため安心感がありました。
日常生活のリズムを取り戻せただけでなく、将来の返済計画も明確になり、精神的にも経済的にも立ち直るきっかけになったと感じています。
改善してほしい点：最初に提示された費用と、最終的に発生した諸経費の説明がやや不透明に感じました。追加費用や手続きの進行状況をもう少しこまめに共有してもらえれば、より安心して任せられると思います。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：30万円
引用元：独自アンケート
27歳｜男性
相談して心が軽くなった
サポートする金額もあまり高くなく妥当な金額だと思ったのでこちらにきめました。
スタッフとのサポートがとても手厚く本当によかったです。
解決に至るまでのヒアリングも丁寧で本当に安心できました。
実際に来店したりもしたところも大きいです。
改善してほしい点：特には私としてはありません
- 借金額：100万
引用元：独自アンケート
30歳｜女性
丁寧な説明で助かった
初回相談から親身に対応してもらえ、手続きの流れや必要書類についても細かく教えてくれました。
進捗状況も随時連絡してくれ、不安なく手続きを進められた点が特に良かったです。
また、専門用語をかみ砕いて説明してくれたので、法律知識がなくても理解しやすく安心感がありました。
スタッフ全体の対応も丁寧で、相談しやすい雰囲気だったのも助かりました。
改善してほしい点：連絡が少し遅れることがあり、不安になる場面がありました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
38歳｜男性
生活の見通しが立った
対応が非常に丁寧で、こちらの不安や疑問にもすぐに答えてくれました。
手続きの流れもわかりやすく、途中経過の報告も定期的にあり安心して任せることができました。
結果的に過払い金も戻ってきて、生活がかなり楽になりました。
改善してほしい点：メールの返信が少し遅い時があった。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：約120万円（クレジットカード3社）
引用元：独自アンケート
28歳｜女性
丁寧な説明で心強い
はたの法律事務所は、借金について悩んでいた私に対して、親身になって寄り添ってくれて難しい言葉を簡単に言い直して説明してくれたり、丁寧な対応をしてくれた点が非常に好印象でした。
また、スピード感もあり助かりました。
改善してほしい点：改善してほしい点は、特にないです。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：５０万円
引用元：独自アンケート
40歳｜男性
丁寧な説明でありがたい
無料相談の段階から、とても丁寧に対応してくれたのが印象的でした。
専門的な知識がなくても、こちらの状況をしっかりと理解して、分かりやすく説明してくれました。
また、手続きの進捗状況も随時連絡してくれたので、安心して任せることができました。
結果的に、自分では諦めていた過払い金が戻ってきたので、本当に依頼して良かったです。
改善してほしい点：特にありません。
- 借金額：完済済み
引用元：独自アンケート
43歳｜女性
電話相談の説明が丁寧
良かった点としては24時間365日いつでも問い合わせが可能で忙しい方でも相談しやすく、電話での相談はもちろん、ウェブでの無料相談も可能で気軽に利用することができること。
また全国どこへでも無料出張相談に応じてくれるため事務所が遠方の方でも気軽に利用をすることができることです。
改善してほしい点：改善してほしい点としては相談内容の上限があるのでその点において不便に感じることです。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：100万円
引用元：独自アンケート
26歳｜男性
気持ちに寄り添ってくれた
まず無料相談があるのが助かります。
初期費用もかからないので、気軽に相談ができます。
なんでも親身になって話を聞いてくれて、お金のことで困っていた自分にとってはかなり心強かったですし、どんな時間帯でも対応してくれたのが良かったです。
改善してほしい点：一社あたり借入額に上限があるのがちょっとだけ残念です
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：70
引用元：独自アンケート
29歳｜女性
話をよく聞いてくれた
最初は不安でしたが、丁寧に話を聞いてくれて、自分では気付かなかった選択肢や可能性を提示してもらえたのが非常に助かりました。
専門的な知識だけでなく、こちらの立場に立った提案をしてくれたことで納得感があり、契約後も安心して任せられると感じています。
結果的に、今後の方向性を前向きに考えられるようになった点が一番良かったです。
改善してほしい点：やり取りの連絡が少し遅れることがあり、タイミングによっては不安になる場面がありました。もう少しスピーディーに対応いただけると、さらに安心して利用できると思います。
- 借金額：なし
引用元：独自アンケート
28歳｜男性
丁寧な説明で満足
相談時にこちらの話を丁寧に聞いてくれ、専門用語も分かりやすく説明してくれたことです。
また、手続きや進め方が明確で安心感があり、対応も迅速で親身だったため、不安なく契約や手続きを進められて良かったと思います。
改善してほしい点：相談の予約が取りにくい時間帯があることや、手続きや進捗状況の連絡がもう少し頻繁だと安心できる点です。また、料金やサービス内容の説明を事前により詳細に確認できると、さらに納得して利用できると感じました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
30歳｜男性
返済負担が減り安心した
どうしたら支出が減らせるかを順を追って丁寧に説明して下さり、将来利息がカットされ、元本だけを分割で返す形になり、毎月の生活費に充てるお金が増えたことが良かった点です。
加えて、借金額を長く取引していた際の過払い金についても返済がいただけた点も良かったです。
改善してほしい点：信用情報機関に「事故情報」として5年記録が残ることやその間はクレジットカード作成やローン契約が難しくなるところが悪かった点でした。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：120万円
引用元：独自アンケート
52歳｜男性
丁寧な説明で救われた
初回の電話相談から契約、手続き完了まで一貫して丁寧な対応でした。
専門用語もかみ砕いて説明してくれたので、法律に詳しくない私でも簡単に理解できました。
過払い金も戻ってきて、精神的にもかなり楽になりました。
改善してほしい点：メールの返信が少し遅いと感じることがありました。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：クレジットカードと消費者金融合わせて約120万円
引用元：独自アンケート
50歳｜男性
生活がかなり楽になった
一番よかったのは、相談から契約、手続き完了までの流れが非常にスムーズだったことです。
こちらの不安や疑問に対して、毎回丁寧に説明してくれたので安心して任せることができました。
借金の減額も実現し、生活の立て直しに大きく貢献してくれました。
また、費用が明確で分割払いにも対応してくれた点も助かりました。
改善してほしい点：一部の連絡が少し遅れることがあり、進捗状況が分かりづらい時期がありました。もう少しこまめな連絡があると、さらに安心できたと思います。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
30歳｜男性
対応が早くて助かった
電話から対応いただいたのですが、スムーズに対応していただき後日面談という形になりました。
そのまま契約金流れをご説明いただき、すごくスムーズに対応してもらいました。
とにかく問題を早く片付けてもらえたのがすごくよかったです。
改善してほしい点：不満とまでは感じてないですが、流れ作業感はありました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
62歳｜男性
話を遮らず聞いてくれた
相談から契約、手続き完了までの流れが非常にスムーズでした。
担当者の方が親身になって話を聞いてくれたことで、精神的にも安心できました。
書類の準備や提出もサポートがあり、初めての債務整理でも不安なく進めることができました。
改善してほしい点：メールの返信が少し遅い時期がありました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
34歳｜女性
督促が止まって助かった
借金返済の督促電話がすぐに止まり、精神的な負担から解放されたことで本当に気持ちが楽になりました。
さらに毎月の返済額も大幅に減り、これまで家計を圧迫していた支払いが軽減されたため、生活に余裕を持てるようになりました。
その結果、将来の計画や貯金についても前向きに考えられるようになり、気持ちの安定と安心感を得られたことが大きなメリットだと感じています。
改善してほしい点：電話が混み合っていて、担当者につながるまでに時間がかかることがありました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
42歳｜女性
電話での対応が親切
電話にて状況を教えてくれる。
電話に出れず、折り返すと電話の件について回答してくれます。
また相談していた借金についても着実に改善があり、毎月支払いを滞ることが無いようにしてます。
債務整理でお願いしてますが、定期的に電話で状況を知らせてくれる。
こちらが電話に出れないときがあるので、折り返しが必要になるときもあります。
作業自体は着実に進めてくれるので、きちんと支払いさえしてれば滞ることはない。
改善してほしい点：基本的には対応が良いはたの法務事務所ですが、「圧がすごい」「まともに話を聞いてもらえない」「連絡が遅い」などの口コミが見受けられました。 担当者との相性が悪い場合や、自分には合わないと感じた場合は、担当者を変更して相性の良い担当者に話を聞いてもらました。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：50万円
引用元：独自アンケート
41歳｜男性
状況に合った提案をしてくれた
はたの法律事務所で債務整理して良かった点は、着手金や減額報酬の分割払いにすることができたところです。
債務整理がうまくいって消費者金融の支払いが減額されたとしても、法律事務所への着手金や減額報酬の支払いがあったらまとまったお金が必要だなと思っていたので、分割払いに対応してくれていたのは良かったなと感じました。
改善してほしい点：はたの法律事務所で債務整理を依頼して不満に感じた点は、担当者が2回ほど変わったところです。変わるのは問題ないのですが、ちゃんと引き継ぎされておらず、また一から説明などをしないといけないのが不満に感じました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
23歳｜男性
返済負担が減り生活が楽に
対応が迅速で、電話やメールでも不安なく相談できました。
手続きの進捗も逐一連絡してくれたため、安心して任せられました。
また、スタッフの方々が親身になって話を聞いてくれ、返済計画の提案や手続きに関する疑問にも丁寧に答えてくれたことが非常に助かりました。
信頼できる対応で、精神的な負担も軽減されました。
改善してほしい点：特に大きな不満はありませんが、手続きの書類がやや多く、初めての方には少し分かりづらい部分もあるかもしれません。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
38歳｜女性
無理のない計画を立ててくれた
私が男性スタッフが苦手だと伝えていたのでほぼ電話対応は女性スタッフがしてくれた。
何か疑問があり電話をしても的確に答えてくれる。
債務整理中も悩んだときに私の状況を理解してくれて妥協案や打開策を提示してくれました。
改善してほしい点：女性スタッフで対応をお願いして今したが、どうしても無理なときは男性だったのですが威圧的な感じがあったので怖かったです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
24歳｜女性
将来への不安が薄れた
こちらの事情を細かく理解したうえで最適な解決方法を提案してくれたことです。
進捗もこまめに連絡をもらえたので不安なく過ごせました。
特に取り立ての電話が止まった瞬間は、本当に心が軽くなり「お願いして良かった」と実感できた大きな出来事でした。
改善してほしい点：とても丁寧で特になかったです
- 借金額：50万
引用元：独自アンケート
32歳｜女性
返済負担が減り気持ちが楽に
お金について知らない事ばかりだったので、分からない事や不安点を一つひとつ丁寧に解消して頂けて助かりました。
長い将来を考えた上で、今すぐに行うべきだと判断する事が出来て良かったです。
相談した結果、返済額を大幅に減らせました。
改善してほしい点：問い合わせへの対応が遅いです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
43歳｜女性
相談してホッとできた
良かった点としては24時間365日お問い合わせをすることができることで年中無休で問い合わせができるため平日の日中などに事情があり、連絡できない場合でも気軽にお問い合わせをすることができるので日中仕事がある方でも安心感を持って相談することができることです。
改善してほしい点：改善をしてほしい点としては140万円を超える借金は交渉や起訴ができないことです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
49歳｜男性
親身な姿勢が心強い
担当者が親身になって対応してくれてスピーディに手続きを進めてくれた点が良かったです、的確な手続き作業を行ってくれたのでスムーズに破産手続きが完了し肩の荷が下り心から安堵する事が出来たので本当に助かりましたし良かったです。
改善してほしい点：総合的に見て満足な利用感だったので改善してほしい点は一切ありませんでした。
引用元：独自アンケート
39歳｜男性
将来への不安が減った
まず、電話での無料相談の際に、非常に丁寧に対応してくれたのが印象的でした。
債務整理というデリケートな内容なので、不安でいっぱいでしたが、担当の方の落ち着いた対応で安心して話すことができました。
手続きもスムーズに進めてくれて、書類の準備なども分かりやすく指示してもらえたので、困ることはほとんどありませんでした。
おかげで精神的な負担がかなり軽減され、生活の立て直しに集中できました。
改善してほしい点：費用については、もう少し具体的に内訳を詳しく説明してくれると、より安心感があったかもしれません。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
30歳｜女性
丁寧な説明で信頼できた
15. 実際に感じた「よかった点」を教えてください（自由記述・100字以上）必須 専門知識が豊富で、私の状況に合った適切なアドバイスをもらえたことがよかったです。
質問にも丁寧に答えていただき、不安が軽減されました。
対応も迅速で、スムーズに手続きが進んだ点に満足しています。
100文字以上 400文字以下 （現在95文字） 16. 「改善してほしい点」や不満に感じたことがあれば教えてください（自由記述・10字以上）必須 10文字以上 400文字以下 （現在0文字）。
改善してほしい点：説明が専門用語を多用していて分かりづらい部分がありました。もっとわかりやすく、初心者にも理解しやすい言葉で説明してほしいと思います。また、問い合わせ時の待ち時間がやや長く感じたため、もう少しスムーズな対応を望みます。
- 借金額：60
引用元：独自アンケート
31歳｜女性
督促が止まってホッとした
一番よかったのは、督促の電話や郵便がすぐに止まったことです。
精神的に追い詰められていたので、本当に助かりました。
担当の方も話しやすく、進捗もこまめに連絡してくれたので、不安なく手続きが進められました。
日常生活が落ち着きを取り戻せたのが何よりありがたかったです。
改善してほしい点：土日や夜間にももう少し対応してもらえるとありがたいです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
50歳｜男性
とても丁寧な安心
緊張していたのですがスタッフの対応が非常に丁寧で、初めての利用でも安心してサービスを受けることができました。
施設内も清潔で快適に過ごせました。
説明も分かりやすく、質問にも親切に答えていただけた点が特に印象的でした。
改善してほしい点：予約のシステムが少し分かりづらく、希望の日時を選ぶ際に手間取りました。もう少し直感的に操作できるよう改善していただけると助かります。
引用元：独自アンケート
41歳｜男性
任意整理で生活改善
はたの法律事務所で任意整理して良かった点は、任意整理にかかった費用を「分割払いすることができた」ところです。
任意整理にかかった弁護士費用を一括で支払うほどのお金がなかったので、分割払いにすることができたのは良かったです。
さらに、任意整理した後の毎月の返済額をしっかりと払え、生活に落ち着きが戻ってきてから弁護士費用を払ってもらえるようにしてもらえたのもありがたかったです。
改善してほしい点：はたの法律事務所を利用して残念だった点は、「1社から140万円以上借り入れしている分は対応してもらえなかった」ところです。司法書士の業務範囲外になるようで、一番借金額が大きいところだったのでなんとか任意整理してもらいたかったなと感じています。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
35歳｜男性
とても丁寧な助かった
スタッフの対応は非常に親切で、初めての相談にもかかわらず緊張せずに話せる雰囲気を作っていただけました。
質問した内容には丁寧かつわかりやすく答えてくださり、不明点を残さず解消できたのがとてもありがたかったです。
さらに、手続きの進捗状況については定期的に細かく連絡をくださり、その都度状況を把握できたため、安心して任せることができました。
不安や疑問を感じることなくスムーズに手続きが進み、ストレスなく対応してもらえた点が非常に満足しています。
改善してほしい点：全体的に満足しているものの、費用面の説明についてはもう少し具体的な案内があると、契約前の不安がさらに軽減できたと思います。特に手数料や追加で発生する可能性のある費用について、もっと細かく説明があれば、予算のイメージがつきやすくなり、安心して契約に進めたのではないかと感じました。料金体系が複雑な場合は、事前にシミュレーションや具体例を示してもらえるとより親切だと思います。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
28歳｜男性
不安を相談して安心できた
私の希望を聞いてくれた上で相談に応じてくれたので助かりました。
より希望を実現するためには何をしたら良いか分析してくれました。
非常に親身でお客さんと向き合っている姿をみて安心しました。
また利用してみたいです。
改善してほしい点：予約可能枠を具体化して欲しいです
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
54歳｜女性
落ち着いて話せる雰囲気だった
月々の返済額が安いところです。
他社と比べて、着手金や報酬費用などを安く設定しているのだと思いました。
また、申し込みの手間がかからなかったのも良かったです。
契約書は電子書面なのですぐに作成でき、郵送ではないので周囲にバレないところも良いです。
改善してほしい点：フリーダイヤルはあるのですが、03から始まる固定電話へ電話を掛けるように言われることです。他の事務所はフリーダイヤルにかけるようになっていたり、こちらの電話代の負担を減らすために折り返し連絡してくれました。お金に困っている人が利用するので、固定電話ではなくフリーダイヤルにかけられるようにして欲しいです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
43歳｜男性
相談しやすい空気だった
家族に気づかれずに過払い金の相談ができるよう、匿名郵送に対応しています。
事務所名ではなく個人名で郵便物を送るため、一緒に住んでいる家族に見た目で法務事務所からの郵便物だとバレる心配がないからかなり良かったです。
改善してほしい点：「改善してほしい点」や不満に感じたことは、一社あたりの借入金が140万円以下の案件のみ受けられることです。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：580000円
引用元：独自アンケート
35歳｜女性
メールの返信が早かった
初回相談から手続き完了まで、担当者が親身にサポートしてくれました。
細かい質問にも丁寧に答えてくれ、進捗状況をこまめに報告してくれたので安心して任せることができました。
また、メールや電話での連絡が迅速で信頼できました。
改善してほしい点：費用の内訳や手続きの流れについて最初に詳しい説明があれば、より安心して進められたと思います。また、担当者が交代した際に情報共有が十分でなかったため、不安を感じたことがありました。
引用元：独自アンケート
39歳｜男性
督促が止まって安堵した
債権者からの督促がすぐに止まったことで、精神的なプレッシャーから解放されたのが本当に大きかったです。
これが何よりもありがたかったです。
また、担当の方が非常に親身になって対応してくれて、進捗状況も逐一連絡してくれたので、安心して手続きを任せることができました。
改善してほしい点：特段大きな不満はありませんが、しいて言えば、手続き開始から和解成立までもう少し早く進むと、さらに安心感が増すとは感じました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
30歳｜女性
説明が分かりやすく納得できた
実際に感じた「よかった点」を教えてください手続きがスムーズで、進捗状況を定期的に連絡してくれたので安心感がありました。
担当者の方が親身に話を聞いてくれて、不安な気持ちにも寄り添ってくれたのがとても心強かったです。
また、難しい法律用語もわかりやすく説明してもらえたので、手続きの流れがよく理解できました。
結果的に過払い金も戻ってきて、本当に助かりました。
改善してほしい点：待ち時間が長く感じることがありました。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：100万円
引用元：独自アンケート
39歳｜男性
督促が止まって気持ちが楽に
はたの法律事務所に任意整理を依頼し、精神的な負担が軽減されました。
督促が止まり、月々の返済額も無理のない範囲に減額され、生活を立て直すことができました。
親身な対応で安心して手続きを進められた点も良かったです。
改善してほしい点：任意整理は信用情報に登録されるため、新たな借り入れやクレジットカード作成が一定期間難しくなる点はデメリットでした。また、手続きに時間がかかり、和解成立まで不安を感じた時期もありました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
28歳｜女性
不安を相談して気持ちが楽に
私の希望を聞いてくれた上で相談に応じてくれたので助かりました。
より希望を実現するためには何をしたら良いか分析してくれました。
非常に親身でお客さんと向き合っている姿をみて安心しました。
また利用してみたいです。
改善してほしい点：予約可能枠を具体化して欲しいです
- 借金額：50万円
引用元：独自アンケート
34歳｜男性
とても丁寧な心強い
任意整理の方法がよくわからないまま、借金を返済しなきゃいけないと精神的に不安定な状態でした。
その不安な中でも電話相談でしたが、親切丁寧に対応いただいたためよかったです。
実際に2社のカードローンの相談をしましたが、いつ頃返済完了するか、追加返済についても対応可能なのか親身に相談に乗っていただきました。
改善してほしい点：相談したい時に電話するのですが、忙しいのか電話が繋がらない時があったため、せめて折り返しの電話があると良かったです。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：80万円
引用元：独自アンケート
30歳｜男性
督促の電話が止み安心した
はたの法律事務所に依頼してよかった点は、対応がとても丁寧で、こちらの不安や疑問に一つひとつ親身に答えてくれたことです。
手続きの流れもわかりやすく説明してくれたので、自己破産に対する不安がかなり軽減されました。
また、受任通知を出してもらった後は督促が止まり、精神的にも大きく救われました。
費用も分割で対応してもらえたので、無理なく進めることができ、本当に助かりました。
改善してほしい点：電話の折り返しが少し遅いと感じることがあり、不安な気持ちが募る場面もありました。もう少し迅速な対応があると、さらに安心して任せられると感じました。
引用元：独自アンケート
40代前半歳｜男性
督促の電話が止み一安心
督促が止まり、気持ちが楽になったことが一番大きかったです。
電話対応のスタッフの方も親切で、法律用語もかみ砕いて説明してくれたので、法律に詳しくない私でも安心して進められました。
書類の提出方法や進捗も丁寧にフォローしてくれて、信頼して任せられる事務所だと感じました。
改善してほしい点：LINEでの進捗連絡がもう少し細かくあると安心できたと思います。こちらから聞かないと状況がわかりにくいときもありました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
56歳｜男性
説明が分かりやすく不安が減った
相談から契約、手続き完了までとてもスムーズで、安心して任せられました。
特に良かったのは、専門用語を使わず分かりやすく説明してくれる点で、手続きに関する不明点もLINEでこまめに回答してもらえた点です。
また、しつこい営業もなく、常に丁寧で落ち着いた印象でした。
改善してほしい点：手続きの進捗報告がもう少し頻繁だと安心感が増すと思いました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
41歳｜男性
任意整理で返済が楽に
はたの法律事務所を利用して良かった点は、担当してくれた弁護士さんが行動的で、自分が仕事などで動けない時は代わりに動いて役所などに書類の受け取りなどをしてもらうことができたのはとても助かりました。
おかげでスムーズに任意整理することができたと感謝しています。
改善してほしい点：改善してほしいと感じた点は特にありませんでした。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：約3000000円
引用元：独自アンケート
41歳｜男性
信頼して任せられた
不安や心配な事があればその都度寄り添いながらサポートをして頂けたので、こちらとしても不安が大きかった分大変心強い気持ちになれ有り難かったです。
また、更には比較的料金がリーズナブルだったので、コスパの面でも非常に助かりました。
改善してほしい点：知名度が高くて相談をされる方も非常に多いようだったので、なかなか連絡が取れなかったのは不満に感じてしまいました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
32歳｜女性
督促の電話が止み助かった
任意整理をして良かったと感じる点には、以下のようなものがあります： 毎月の返済額が減り、生活に余裕ができた 督促の連絡が止まり、精神的に楽になった 返済計画が明確になり、ゴールが見えた 利息がカットされたことで、元本が確実に減っていくのを実感できた 家族や職場に知られずに手続きできた 弁護士（または司法書士）が間に入ってくれるので、債権者と直接やり取りせずに済んだ 借金に対する不安や罪悪感から少し解放された。
改善してほしい点：任意整理を経験した人が「改善してほしい」と感じる点には、次のようなものがあります：
手続きの説明が専門用語ばかりで分かりづらかった
対応が遅く、進捗状況が不透明だった
費用の内訳や追加費用について事前にもっと詳しく説明してほしかった
債権者との和解までに時間がかかり不安だった
書類の準備や提出が煩雑で大変だった
完済まで信用情報に傷がつくことへのフォローが少なかった
相談時は丁寧だったが、契約後の対応が事務的だった
こうした点が
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：なし
引用元：独自アンケート
35歳｜男性
督促の電話が止みホッとした
何よりも良かったのは、依頼後すぐに債権者からの督促が止まったことです。
精神的に非常に楽になりました。
担当してくださった司法書士の先生は、進捗状況をこまめに報告してくださり、常に安心して任せることができました。
費用についても、事前に詳しい説明があったため、不安なく手続きを終えることができました。
おかげさまで、生活を立て直す目処が立ち、本当に感謝しています。
改善してほしい点：特に大きな不満はありませんが、担当者の方によっては少し連絡がつきにくい時間帯があった点が気になりました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
32歳｜女性
督促の電話が止み安堵した
最もよかった点は、相談から手続き完了まで常に丁寧で迅速な対応をしていただけたことです。
専門用語をかみ砕いて説明してくれたので、法律に詳しくない私でも安心して進められました。
債権者からの督促もすぐに止まり、精神的な負担が一気に軽くなりました。
報告も定期的にあり、進捗がわかりやすかったのも信頼できる点でした。
結果的に毎月の返済額が大きく減り、生活の再建に向けて前向きになれました。
改善してほしい点：個人的には全くなかったです
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
31歳｜男性
とても丁寧なありがたい
何もわからなかったため、無料で相談できたのは良かったと感じた。
また、電話のみではなく、メールでも相談できたため助かった。
契約内容や今後の対応をきちんと説明してくれて、契約後にわからないことを質問しても丁寧に教えてくれた。
改善してほしい点：電話での声が聞き取りにくい場合があるため改善してほしい。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
45歳｜男性
真摯に向き合ってくれた
結果的に住宅ローンの月々の返済額の調整や返済方法などを整理する事が出来たのですが、無理の無い形で整理して頂けた点が良かったところでした、購入した住宅は手放したくなかったので手放さないで済む形に整理して頂けたので本当に助かりましたし良かったです。
改善してほしい点：総合的に見て満足な利用感だったので改善してほしい点は一切ありませんでした。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
33歳｜男性
任意整理で督促が止まった
延滞が続き裁判を起されてしまい、しかも東京の簡易裁判所は遠方の為、出廷ができず困っていました。
地方ですが無料で出張相談に来て下さり、任意整理することにより裁判所に行かず差し押さえもされず助かりました。
改善してほしい点：20代の頃から繰り返し借金をしてました。 多重債務で、自転車操業に陥りついに出金もできなくなりました。 保険の外交をしており収入は一定あったので自己破産ではなく任意整理で解決してくれました。 相談前は7社で
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：580000円
引用元：独自アンケート
28歳｜男性
とても丁寧な満足
はたの法律事務所を利用してよかった点は、まずスタッフや弁護士の対応が非常に親切で丁寧だったことです。
相談時からこちらの話をしっかり聞き、専門用語を使わずにわかりやすく説明してくれたため、不安や疑問が解消されました。
また、進捗状況をこまめに報告してくれたので、安心して任せられました。
費用面でも明確な説明があり、追加料金の心配がなかったのも良かったです。
何より、適切な解決策を提案してもらえたことで精神的な負担が軽減され、前向きに問題解決に取り組めました。
改善してほしい点：相談の予約が取りづらい時期があり、希望日にスムーズに対応してもらえないことがありました。また、進捗の連絡がもう少し頻繁だと安心できると感じました。費用面の説明は丁寧ですが、もう少し早めの提示があると助かります。
引用元：独自アンケート
38歳｜男性
とても丁寧な救われた
初めての手続きで不安が大きかったのですが、担当の方が親身に話を聞いてくれて、状況に応じた的確なアドバイスをくれました。
対応も丁寧で、進捗の連絡もこまめにあり、安心して任せることができました。
相談して本当に良かったと感じています。
改善してほしい点：連絡が少し遅れる時があった。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：約120万円（カードローンと消費者金融の合計）
引用元：独自アンケート
52歳｜女性
任意整理で将来の見通しが立った
月々の支払いの金額がつらかったのとカードをつかえなくなってしまうことから任意整理をするかどうかとてもなやんで。
それでもやはりつきがくの支払いがきつくなってしまって1度そうだんだけしてみようとおもったのがきっかけです。
改善してほしい点：かいぜんしてほしいてんやふまんはない
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：80万
引用元：独自アンケート
39歳｜男性
とても丁寧な信頼できた
お金に大変困っておりまして、事務所に支払いが遅延してしまった事がありました。
しかし、丁寧で親切な対応で翌月まで待って頂いて無事に支払いを終えることが出来ました。
また、コスト的にも他の事務所より安いのが良かったです。
改善してほしい点：特にありません、感謝しかないです。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：2000000
引用元：独自アンケート
42歳｜女性
不安を相談して心が軽くなった
良かった点としては24時間365日お問い合わせをすることができることで年中無休で問い合わせができるため平日の日中などに事情があり、連絡できない場合でも気軽にお問い合わせをすることができるので日中仕事がある方でも安心感を持って相談することができることです。
改善してほしい点：改善をしてほしい点としては140万円を超える借金は交渉や起訴ができないことで140万円を超える法律相談や交渉、訴訟は認定司法書士でも対応できないので弁護士に依頼をしないといけないのでその分の費用がかかってしまうことです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
38歳｜女性
悩みを丁寧に聞いてくれた
相談の段階からとても丁寧に話を聞いてもらえて、自分でもうまく話したい内容がまとまっておらず伝わらないかもと不安になるレベルだったにも関わらず、きちんと意思を汲み取ってもらうことができたし、依頼してから催促の連絡がなくなったのが良かったです。
改善してほしい点：金銭面の負担がもう少し減ると嬉しい。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：150
引用元：独自アンケート
33歳｜男性
毎月の返済が軽く助かった
相談時からこちらの不安や疑問に対し、専門用語をかみ砕いて説明してくれたのが助かりました。
任意整理後は返済額が半分近く減り、生活に余裕ができたのは本当にありがたかったです。
進捗もメールで適宜連絡があり信頼感がありました。
改善してほしい点：費用の内訳が少し分かりにくかったです。
- 依頼内容：任意整理
引用元：独自アンケート
38歳｜男性
説明がとても丁寧で安心できた
スタッフの方が親身になって相談に乗ってくれた点がとても安心できました。
それに加えて説明もとても丁寧でわかりやすく、途中経過も逐一連絡をいただけたため、安心して任せられました。
書類のやり取りもスムーズでした。
改善してほしい点：手続き開始から完了までやや時間がかかった印象です。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：約120万円（クレジットカード3枚・キャッシング1社）
引用元：独自アンケート
42歳｜女性
こちらのペースに合わせてくれた
LINEでやり取りができたため、仕事の合間でもスムーズに相談できたのが便利でした。
担当の方がとても親切で、専門用語もかみ砕いて説明してくれて、不安が軽減されました。
事務的な対応ではなく、人としての温かさを感じました。
改善してほしい点：返信が少し遅れることがあった
引用元：独自アンケート
29歳｜女性
総合的に満足している
自己破産手続きをして頂いたが家計表の作成などわからないことをフォローしてもらって助かりました。
また、依頼から申立てまで３ケ月くらいでできたので、思っていたよりも早く手続きが終わって助かりました。
凄すぎる点。
改善してほしい点：過払金があるか心配だったが計算をしてみて過払金がなかったら料金はいただかないと言ってくれて安心しました
- 借金額：900000円
引用元：独自アンケート
42歳｜男性
親切で丁寧な安心
最初の段階で費用の説明を明確にしてくれた点が、とても安心感につながりました。
どこにどれだけの費用がかかるのか、報酬は成功報酬なのかなど、素人でも分かるよう丁寧に説明してくれたのが印象的です。
また、こちらが抱いていた疑問や不安に対しても、一つひとつ誠実に対応してくれました。
専門用語を使わず、分かりやすい言葉で説明してくれたおかげで、不安が和らいでいったのを覚えています。
自分で手続きを進めるにはハードルが高い内容だったため、すべてをお任せできる安心感は非常に大きかったです。
書類のやりとりや進捗報告もスムーズで、信頼して依頼して良かったと心から思いました。
改善してほしい点：進捗報告がやや少なかったこと
引用元：独自アンケート
30歳｜女性
説明がとても丁寧で理解しやすい
相談から契約、解決までの流れが非常にスムーズでした。
特に、難しい法律用語をわかりやすく噛み砕いて説明してもらえたため、安心して任せることができました。
定期的な進捗報告もあり、状況が常に把握できてよかったです。
改善してほしい点：電話対応が時折繋がりにくいことがあり、急ぎの連絡時に少し困りました。受付スタッフの対応ももう少し柔らかく親しみやすいとさらに良いと思います。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：2000000
引用元：独自アンケート
Point【はたの法務事務所が向いている人】
- 1社あたりの借入額が140万円以下の方
- 費用の安さを重視する方
- 費用を分割払いで対応したい方
- 女性専用窓口での相談を希望する方
- 実績豊富な事務所に依頼したい方
【はたの法務事務所が向いていない人】
- 1社あたりの借入額が140万円を超える方（司法書士の業務範囲外のため、弁護士への相談が必要）
- こまめな進捗報告を求める方（報告頻度が少ないという口コミがあるため）
相談・依頼費用がお得で人気！
はたの法務事務所は最悪・詐欺って本当？
はたの法務事務所をインターネットで検索すると、検索結果に「最悪」や「詐欺」と出てきます。
しかし、2026年2月時点では、Web上ではたの法務事務所が詐欺を働いたという報告はありません。
はたの法務事務所の口コミの中に「最悪」という噂がある理由としては、「連絡が遅い・来ない」といった評判が多いことが考えられます。
ただし、その一方で「電話対応がものすごく丁寧だった」という口コミが多いのも事実です。
決して債務整理や費用面に関して最悪だったとは書かれていないため、すべての面において最悪ではなく、あくまで電話対応の悪さや報告の少なさに対して、不満を感じた方もいるようだと解釈するのがよいと思います。
はたの法務事務所の口コミ・評判
はたの法務事務所の口コミ・評判は、債務整理に関する相談や手続きにおいて、「真摯に対応してもらえた」「借金問題がスムーズに解決できた」「料金がリーズナブルで良心的」といった、良い評判が多いようです。
一方で、「連絡が遅い」「電話対応が良くない」といった悪い評判も見られます。
良い口コミ・評判
はたの法務事務所に関する、良い口コミ・評判としては、「費用が安い」「対応が丁寧で良い」「借金問題が解決した」「スムーズに手続きできた」という声が多くあります。
はたの法務事務所は任意整理・過払い金請求についての費用が安いことで知られており、特に費用を重視される方に選ばれています。
はたの法務事務所の主な良い口コミ・評判
- 費用が安い
- 対応が丁寧で良い
- 地方に無料出張してもらえた
- 借金問題が解決した
- 周囲にバレにくかった
- スムーズに手続きできた
費用が安い
はたの法務事務所がおすすめです
費用としては、はたの法務事務所は １債権あたり基本報酬２万、 他に減額できた債務の金額の10％ となっています。
費用は分割払いが可能です。 任意整理は、裁判所を通さないので官報に載ることもなく バレないというかばれにくい方法です。
引用元：Yahoo!知恵袋
40代｜女性
良かった点としては着手金無料などリーズナブルな価格でサポートをし、代行弁済ができることです。
残念だった点としては代理権限の範囲が狭く、1社あたりの借入額が少額での法律相談しかできないことです。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：300万円
- 手続き費用：100万円
引用元：独自アンケート
このように、リーズナブルな費用について、評価している声が複数見られました。
費用は分割払いが可能であり良心的な支払いシステムとなっていることがわかります。
月々の返済金額が下がって、生活にゆとりが出ているようです。
対応が丁寧で良い
男性
司法書士の対応が良かった
俺もはたの法務事務所で相談したけど、面談してくれた司法書士はいい人だった。
何か連絡事項があって向こうから電話かけてくるときの人も対応いい。引用元：5ch公式
28歳｜女性
希望を聞いて、最善の方法を検討してくれた
私の希望を聞いてくれた上で相談に応じてくれたので助かりました。より希望を実現するためには何をしたら良いか分析してくれました。非常に親身でお客さんと向き合っている姿をみて安心しました。
引用元：独自アンケート
今日ははたの法務事務所の電話対応の方、優しかった。
いつも、胃が痛くなるくらい電話するの怖かった。
残高の確認と4月から自分で振り込みするようになるかもしれませんと伝えました。
さらに、今まで6500円で良かったところを11,000円も払わされていたことが発覚。
その方は親切に教えてくれた。
引用元：X（旧：twitter）
対応が丁寧で安心できた、信頼できたという声は多く見られました。
また独自アンケート調査にて、実際に利用された方に「はたの法務事務所を選んだポイント」を尋ねたところ、「担当者の対応の良さ・親身さ」の票数が最も多くなっていました。
| 順位 | 選んだ理由 | 件数 |
|---|---|---|
| 1位 | 対応の丁寧さ・親身さ | 63 |
| 2位 | 費用の明確さ・料金の納得感 | 58 |
| 3位 | 説明のわかりやすさ | 49 |
| 4位 | 無料相談・初回対応の良さ | 21 |
| 5位 | 実績・専門性 / 口コミ・知名度 | 7 |
はたの法務事務所は、相談者に親身に寄り添い、不安を解消しながら手続きを進めてくれる法律事務所であることが伺えます。
地方に無料出張してもらえた
33歳｜男性
無料出張が助かる
延滞が続き裁判を起されてしまい、しかも東京の簡易裁判所は遠方の為、出廷ができず困っていました。 地方ですが無料で出張相談に来て下さり、任意整理することにより裁判所に行かず差し押さえもされず助かりました。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：58万円
引用元：独自アンケート
地方にお住まいの方もはたの法務事務所なら、無料で出張相談に来てもらえます。
これは、全国規模で相談を受け付けているはたの法務事務所の強みであり、地方にお住まいの方にとって大きなメリットになっていることが伺えます。
適切な選択肢を提示してもらえた
女性
自己破産するしかないのかと思っていました
自己破産するしかないのかと思って相談しました。
自己破産するまでもなく、債務整理を進めてくれそれが一番いいと教えてくれ助かりました。
あまり話したくないこともあったけど、色々と指示してくれどうすべきか教えてくれたので、信頼できました。
引用元：Google
30代｜女性
しっかり比較してから相談するべきです！
別の事務所に相談しても、しきりに自己破産を勧められとても困惑していました。返済していく意向は強かったので、他の事務所にも相談してみようと思い、はたのさんに相談しました。
任意整理で解決していくお金の捻出は困難と判断され個人再生という方法を提案して下さり、私の意向も取り組んだ形で解決して下さいました。現在も認可された再生計画に従いしっかり返済を継続しています。引用元：はたの公式HP
相談して気持ちが楽になった
40代｜男性
うつ病になって借りてしまった借金。そんな私を救ってくれました
当初は収入の範囲でクレジットカードの利用をしておりました。しかしながら、うつ病を患い就業が困難となり次第に生活費のためにカード利用やキャッシングをするようになりました。
気づけば借りて返すの繰り返しで負債は300万円にも膨れ上がっていました。相談当初、まだうつ病から十分に快復できていなかったので返済資力はなく、自己破産で申立てることになりました。まだ見るべき資産もなく、免責許可決定を得ることができました。
気持ちも楽になったので少しずつうつ病を快復し、社会復帰を果たそうと頑張っています。引用元：はたの公式HP
39歳｜男性
催促がすぐに止まって精神的に楽に
債権者からの督促がすぐに止まったことで、精神的なプレッシャーから解放されたのが本当に大きかったです。これが何よりもありがたかったです。また、担当の方が非常に親身になって対応してくれて、進捗状況も逐一連絡してくれたので、安心して手続きを任せることができました。
引用元：実際のユーザーへの独自アンケート
41歳｜男性
心強かった
不安や心配な事があればその都度寄り添いながらサポートをして頂けたので、こちらとしても不安が大きかった分大変心強い気持ちになれ有り難かったです。また、更には比較的料金がリーズナブルだったので、コスパの面でも非常に助かりました。
- 依頼内容：任意整理
- 手続き費用：約260,000円
はたの法務事務所で相談することで、うつ病から解放されたり、不安がなくなったという声は多く見られました。
相談すべきかどうかで悩んでいる方は、早めに相談して悩みから解消されるきっかけの一歩を踏み出すことをおすすめします。
借金問題が解決した
40代｜女性
相談後、半年で全額返済できました
離婚をきっかけに生活費が厳しくなりました。
子どもも2人いるのですが、私一人では十分な稼ぎがなく借金をしてしまいました。
電話では女性の方が対応して下さり最初から安心感がありました。
相談料も無料と書いてあったので電話する際も怖くなかったです。
任意整理で、半年かけて全額返金することができました。引用元：はたの公式HP
20代｜男性
戻ってくる金額が多くなるように交渉してもらった
クレジットカードを数枚かけもちをしていて、現金よりもキャッシュレスの便利さにはまってしまいリボ払いでの契約で思った以上よりも、過払い金をしてしまった事に気が付き、弁護士の方に確認の為相談をしてみたところ、私が思った以上よりも無駄に支払っている事が判明しました。
コンサルティングをしてもらい支払う金額を減らし帰ってくる金額が多くなるようにうまく交渉してもらいました。
- 依頼内容：個人再生・過払い金
- 借金額：760万円
- 手続き費用：20万円
- 戻ってきた額：400万円
引用元：独自アンケート
はたの法務事務所から連絡来て、全ての和解が終了したとのお知らせ。来月からの振込が12,000円も安くなるらしい！
やったー！
和解書とかは相手方の方から書類が着次第、こちらに送ってくれるとのことで、はたのさんにお願いしてから1年１ヶ月。ようやく、和解が終わりました。
ここからです。??
引用元：X（旧：twitter）
30代｜男性
ギャンブルによる借金。同じことは繰り返さないようにします
過払い金のTVCMを見て、自分にも過払い金が発生しているのではと思いWEBで検索をしたところ、こちらの事務所にたどりつきました。
長年、自身の収入を超えて投資やギャンブルに走ってしまいました。
消費者金融からは10年以上の取引があり、詳細をお話ししたところ
過払い金が発生している可能性が高いとのことでした。
最悪自己破産も考えましたが、それは避けることができました。引用元：はたの公式HP
50代｜女性
長年生活苦による借金で悩んでいました
母子家庭のため生活費や子供の教育費のために借金を繰り返していました。朝から晩までパートで働いていましたがいっぱいいっぱいの状態でした。
どうにかこの状態から脱出できないかと思い相談したところ、全社過払いになっていることが判明し過払い金返還請求を行いました。
相談を躊躇しておりましたが、もっと早めに相談しておけばよかったです。引用元：はたの公式HP
32歳｜女性
返済額を大幅に減らせた
お金について知らない事ばかりだったので、分からない事や不安点を一つひとつ丁寧に解消して頂けて助かりました。長い将来を考えた上で、今すぐに行うべきだと判断する事が出来て良かったです。相談した結果、返済額を大幅に減らせました。
- 依頼内容：任意整理
- 借金額：140万程度
引用元：独自アンケート
一人で「この先どうしよう…」と大きな不安を抱えた中で、はたの法務事務所で解消でき、これからの生活を前向きに考えることが出来るようになった喜びが感じられます。
はたの法務事務所を利用された方のアンケートでは20万円〜100万円戻ってきた方が多くいらっしゃいました。平均としては、「46.5万円」という回答になりました。
多い場合だと、「200万円戻ってきた」と回答した方もいます。
「早めに相談すればよかった」「悩む前に相談が大切」「完済できた」「支払い遅れにならないよう連絡をくれた」などの口コミ評判が散見されました。
放置しても良くなるどころか、むしろ不安が大きくなり悪くなる一方です。まずは相談をするという一歩が大切ですね。
スムーズに手続きできた
30代｜男性
スムーズでした
はたの法務事務所を知るきっかけは友人の紹介でした。
担当してくださった弁護士の方がとても良い方で親身になって相談に乗ってくださいました。
なかなか他人には相談できなかったことでしたので、専門的な知識、的確なアドバイス、必要書類の準備方法など、どれも素晴らしい説明でした。
おかげでスムーズに手続きを終えることができて、現在は平和に暮らすことができています。
はたの法務事務所さんには感謝しております。
- 依頼内容：自己破産
- 借金額：800万円
- 手続き費用：30万円
引用元：独自アンケート
31歳｜女性
不安なく進められた
一番よかったのは、督促の電話や郵便がすぐに止まったことです。精神的に追い詰められていたので、本当に助かりました。担当の方も話しやすく、進捗もこまめに連絡してくれたので、不安なく手続きが進められました。日常生活が落ち着きを取り戻せたのが何よりありがたかったです。
引用元：実際のユーザーへの独自アンケート
口コミではスムーズに手続きできたという声が多くありました。
独自アンケートでは手続き完了までの期間について、「1ヶ月以内」と答えた方が17%、「1〜3ヶ月」が54%、「4〜6ヶ月」が27%、「6ヶ月以上」が2%という結果になりました。98%の方が、6ヶ月以内に手続きを完了しています。
複雑な手続きの場合、半年以上かかるケースはあるものの、稀なケースだと言えるでしょう。
| 期間 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 1ヶ月以内 | 17 | 17% |
| 1〜3ヶ月 | 54 | 54% |
| 4〜6ヶ月 | 27 | 27% |
| 6ヶ月以上 | 2 | 2% |
（※独自アンケートより）
周囲にバレにくかった
54歳｜女性
周囲にバレなかった
申し込みの手間がかからなかったのも良かったです。契約書は電子書面なのですぐに作成でき、郵送ではないので周囲にバレないところも良いです。
引用元：実際のユーザーへの独自アンケート
実際のユーザーへの独自アンケートを行ったところ、はたの法律事務所は周囲へバレないような配慮も十分であると評価されていることがわかります。
待ち合わせ場所や書面のやり取り方法など、プライバシー面も考慮して対応してもらえるのは有り難いポイントです。
相談・依頼費用がお得で人気！
24時間問い合わせできて便利
43才｜女性
気軽に問い合わせできて安心
24時間365日お問い合わせをすることができることで年中無休で問い合わせができるため平日の日中などに事情があり、連絡できない場合でも気軽にお問い合わせをすることができる点が良いと思いました。日中仕事があっても安心感を持って相談することができました。
- 依頼内容：任意整理
引用元：実際のユーザーへの独自アンケート
悪い口コミ・評判
はたの法務事務所に関する悪い口コミ評判としては「電話連絡が来ない」「1社140万円を上回る案件だっため、対応してもらなかった」という声がありました。
電話連絡については、「こまめに連絡があった」という声もあるため、不安な場合は確認の電話をすることをおすすめします。
また、1社140万円を上回る案件だっため、対応してもらえないというのは、はたの法務事務所に限らず、司法書士事務所全般に言えることですので、はたの法務事務所特有のデメリットとは言えないでしょう。
はたの法務事務所の主な悪い口コミ・評判
- 電話連絡が来ない・遅い
- 1社140万円以上の債務は対応してもらえない
- 電話対応が良くない
電話連絡が来ない・遅い
はたの法務事務所に、代行弁済辞めて自分で払っていこうと思ってやっと決心して電話したのに（電話嫌い＋チキン）全然電話繋がらんやん…わたしの決心返して…
たったの4000円だけど、安くなるならそっちがいいし、積立金もどうなってるのか聞きたい。10月で一社払い終えるからその前に…引用元：X（旧：twitter）
50代｜男性
半年以上経ってようやく
まずはネットでさがしました。
実績ある評判良さそうなはたの法務事務所に行って相談しました。
その日に受付してくれましたが、それから半年以上経ってようやく連絡がありました。
そこの担当者から回収金額が私たち司法書士の取り扱い範疇を超えているため対応が難しい、そこで弁護士を紹介するから、その方からのご連絡をお待ち下さいと言われました。
それから3ヶ月経って弁護士さんから連絡ありました。
詳しいお話しをさせて頂きたくいちど当事務所に足をはこんで頂けないかと言われました。そこは虎ノ門にある弁護士集団ビルでした。
弁護士さんからおまたせしてしまい本当に申し訳ございませんでしたと言われほんと親身になってくださって納得ができました。
思ってた以上の金額が回収できました。ほんと良かったです。
- 依頼内容：任意整理・過払い金
- 借金額：250万円
- 手続き費用：73万円
- 戻ってきた額：180万円
引用元：独自アンケート
私も今はたの法務事務所で任意整理してて、和解成立した連絡がこなくていつくるんだろうと思ってます。
引用元：X（旧：twitter）
私もはたの法務事務所に任意整理を頼んで2年半ほど経ちました。
放置していた自分が悪いのもありますが普通和解成立後は書類が届くものなのでしょうか？
無知すぎて、教えていただけるとありがたいです。
引用元：X（旧：twitter）
はたの法務事務所てほんと恐ろしい。
いつ和解してたのかも連絡こないし、電話しても態度悪いからなかなか連絡する勇気出ないし
先月頑張って連絡したら無事全部和解開始してるけど、当初予定してた支払額より高いし上がるなら連絡してよ
代行支払いやめたら前支払ってた額に戻るから来月からやめよう
引用元：X（旧：twitter）
はたの法務事務所は人気事務所ということもあり、毎日依頼が多く寄せられている事務所です。
依頼が多いタイミングによっては長く待たされてしまうこともあるでしょう。
和解交渉の期間は4～5カ月が一般的ですがそれ以上かかるケースもあるよう。はたの法務事務所側もまだ連絡ができない状況だったのかもしれません。
とはいえ、債務手続き中は連絡がこないことで心配になるのも無理はないです。
はたの法務事務所からの連絡がくる頻度やタイミングなどは相談時にしっかり確認しておくことが大切でしょう。
1社140万円以上の債務は対応してもらえない
はたの法務事務所に依頼をしたかったものの、債務額が150万円を超えるために依頼できないかもしれないと思っている方の口コミ・評判です。
司法書士は1社140万円を上回る案件を引き受けることができないことになっています。
しかし、150万を超える債務が複数の会社で借りたものである場合、1社140万円を下回っていればはたの法務事務所でも対応は可能です。
1社140万を上回っていなければいいんですね！
事前に減額診断を実施し過払い金額が多く発生する結果であれば、司法書士ではなく弁護士へ相談した方が良いでしょう。
まず債務整理を取り扱ってもらえるかどうか、はたの法務事務所にまずは無料相談をすることをおすすめします。
対応が淡々としている
40代｜女性
電話対応が良くない
とにかく電話に出た事務員の対応が悪い！ 司法書士ではなくただの事務員なのになぜか上からの応対で、 細かい説明も流れも一切説明もなく、ひたすらこちらから質問したことに答えるのみ。あまりの対応の不誠実さに文句を言ったら、さっきからあなた感じ悪いよと言われ・・・。 料金も発生するし、一応こちらは依頼人(客)になると思うのだが何を勘違いしてるのか？
引用元：Google
電話対応が良くなかったという方の口コミです。
借金に対する不安もあり、相談する側が攻撃的になってしまうのは仕方がない一方、冷静に説明ができず、思わず感情的になってしまった可能性が考えられます。
電話でのやり取りは一言一句完全に覚えられるわけではないので、本当はもっとマイルドな言われ方だったものを、ついつい強い言葉に置き換えて覚えてしまうケースもありますからね…
はたの法務事務所ではメールを使った相談も行えるので、電話でのやり取りが苦手な方はメールを活用することをおすすめします。
男性
電話口の対応が最悪
電話で眠そうな男が出て何を言っているか分からず、かなり聞き取りにくい。こちらの勘違いだとしても電話口の対応が最悪。メールなどは一切返さないので電話入れるしかないが、本当にその辺の個人商店より酷い。
自身の知りたい情報が電話では得られないが、丁度隣県に転居する為、直接事務所に行きます。直接行ってみた対応次第では内容変更します。引用元：Google
任意整理や自己破産を行うことは、気持ちの良いものではありませんよね。
依頼者側は借金のことで不安を強く抱えているため、真剣な対応が上から目線に感じられてしまうことも少なくありません。
債務整理を成功させようと真剣に対応するあまり、淡々とした印象になってしまった可能性があります。対応してくれた司法書士との相性もあるかもしれません。
積立金の扱いがよくわからなかった
男性
3月から積立金として月26000円を8か月払っていますので合計で208000円積み立てていることになるのですが、
その金額は返済に充てられているのかなと思っていたのですが
和解書の金額を確認してみたら最初からあった借入額が記載されていました。積立金より報酬が支払われるのはわかっているのですが、残りの金額はどうなるのでしょうか？
引用元：Yahoo!知恵袋
積立金の行方がどうなるのか、不安になっている方の口コミです。
積立金は、受任通知で借金返済がストップする代わりに、毎月返済していた分を積み立てておくことで弁護士・司法書士事務所への報酬に活用できるシステム。
積立金があれば最初にまとまった費用を用意する必要がなく、弁護士・司法書士事務所もすぐに債務整理に向けて動けます。
質問者の方も、最終的にははたの法務事務所に電話をして確認されたようです。事務所側からは積極的に報告されることは期待できないため、こちらから催促することも検討しておきましょう。
一方で、依頼を受ける側も借金を抱えて不安な心情を汲み取ってほしい依頼者の方の気持ちも分かっている可能性は高く、この先のことを考えたときの姿勢が事務的に見えたのではないかと考えられます。
相談・依頼費用がお得で人気！
はたの法務事務所口コミ・評判から分かったのメリット
はたの法務事務所のメリット
- 相談・全国出張が無料
- 初期費用・着手金なしの安心費用
- 分割払い対応
- 積立金制度がある
- 家族や職場にバレない配慮をしてもらえる
- 無料借金お悩み解決診断がある
はたの法務事務所のメリットは多くありますが、最大の魅力は費用を安く抑えられるところ！
それだけではなく、費用の分割払いができる点も手持ちのお金が少ない方にとって嬉しいですね。
はたの法務事務所の最大のメリットがわかったところで、これから詳しく説明していきます。
メリット1.相談・全国出張が無料
はたの法務事務所は、借金相談・全国出張が無料です。
土日祝日問わず電話相談が可能。メールにいたっては24時間受付なので思い立ったときすぐに送信できます。
債務整理は早く対処したいもの。無料ですぐに相談できるところは大きなメリットです！
メリット2.初期費用・着手金なしで良心的
はたの法務事務所では初期費用・着手金も無料で費用面も安心です。
つまり、お手持ちのお金がなくても督促停止が可能なのです。依頼後、すぐに「受任通知」を発送してくれ、債権者から債務者への督促や取り立ての一切が停止されます。
「債権者からの取り立てがストレス・・・」という方もこれで安心ですね！
実際に利用した方にも着手金無料というポイントが評価されています。
43歳｜女性
メール相談が便利
良かった点としては初回の相談料や手続きの着手金がかからないため費用を心配せずに相談を始めることができたり、Webやメールでの相談は24時間受け付けているので電話相談も土日祝日を含め営業時間内に対応しているのでいつでも相談することができることです。
引用元：独自アンケート
メリット3.債務整理の解決実績が8,000件超
はたの法務事務所は解決実績が8,000件以上と、債務整理で数多くの実績を積み重ねています。
司法書士歴も30年と長く、それだけ長い期間も運営を続けられているのは、借金問題の解決力があることの表れです。
公式サイトでは利用者満足度が95.2％とも公表されており、多少の悪い口コミはあったとしても、全体的に見てかなり信頼されている事務所といえます。
引用元：はたの法務事務所
メリット4.分割払いに対応
はたの法務事務所では、費用の分割払いにも対応しています。
依頼者の負担をできるだけ軽くすることを心がけているので、費用の分割払いというシステムを設けています。
生活を立て直しながら、自分のペースで支払えます！
メリット5.積立金制度（プール金）で安心
はたの法務事務所は積立金制度（プール金）があります。
債務整理の依頼後、法務事務所が「受任通知」を債権者へ発送します。和解交渉をしている3～6ヵ月間は、債権者への支払いが一時的に停止。
その間に、債権者への返済金とはたの法務事務所への成功報酬の支払いを積み立てておくのが積立金（プール金）です。
司法書士費用の支払いが終わった後にも支払いつづけることで心配になる方も多いのですが、支払い遅れが起きないようにでき、安心のシステムです。
積立金額は、無理のない金額をはたの法務事務所と相談して決定。支払いが遅れないためにもしっかり貯めていきましょう！
メリット6.弁済代行をしてくれるので任意整理が有利にすすみやすい
引用元：はたの法務事務所
はたの法務事務所では「弁済代行」に対応しているため、任意整理をスムーズに進めやすい点がメリットのひとつです。
弁済代行とは、任意整理後の毎月の返済を、債務者本人に代わって専門家が各債権者へ行う仕組みを指します。
任意整理では、和解後に毎月決められた金額を返済していく必要がありますが、返済方法には「本人が直接支払う方法」と「専門家が弁済代行を行う方法」の2つがあります。
専門家が返済状況を一元管理することで、支払いの遅れや漏れが起こりにくくなり、結果として貸金業者側の信頼性が高まります。そのため、任意整理に応じてもらいやすくなる傾向があります。
メリット7.家族や職場に内緒で債務整理をする配慮をしてもらえる
はたの法務事務所では、家族や職場に債務整理を内緒にしている場合には、司法書士個人名や担当している事務員個人名で白色や茶色の封筒で送るなどして、はたの法務事務所からの郵送物だとわからないようにして送ってくれたり、郵便局留にする事務所などで手渡しするなどの措置をとってくれます。
家族や職場に債務整理を知られてしまうきっかけの一つに、弁護士・司法書士から本人に充てた書面を見られてしまうケースがあります。
その点だけ注意しておきましょう。
メリット8.無料借金お悩み解決診断がある
はたのでは、無料サービスの借金お悩み解決診断を提供しています。
- 借入社数
- 借入総額
- 毎月の返済額
- 希望
以上を答えるとお悩みの解決方法が診断してもらえるので、借金の解決方法を探っている方はぜひ利用してみてください。
利用方法は簡単でLINEお友達登録をして、LINEで以下のように回答していくだけです。
引用元：はたの法務事務所
相談・依頼費用がお得で人気！
はたの法務事務所の口コミ・評判から分かったデメリット
はたの法務事務所のデメリット
- 1社あたりの借入額が140万円以下の場合のみ相談可能
- 代理権限の範囲が弁護士に相談するよりも狭い
- ネット上の口コミや評判で最悪や詐欺などが出てくる
はたの法務事務所のデメリットとして、大きな特徴なのは１社あたり140万円以下の借入額しか相談できないことでしょう。
デメリット1.1社あたりの借入額が140万円以下の場合のみ相談可能
はたの法務事務所のHPでは、解決できたケースとして
- 借金総額３５０万円が相談後に２２０万円
- 借金総額１６０万円が相談後に１２０万円
- 借金総額２１０万円が相談後に１６０万円
といったケースが紹介されております。
ただし、あくまで借金総額であり、複数社の借入があるケースになります。
債務整理、任意整理を依頼する際の弁護士と司法書士の違いとして、司法書士に依頼した場合の任意整理は「1社あたりの上限額140万円」があります。
はたの法務事務所は司法書士にあたるので、複数社から借入があったり、もしくは１社だけから借入しているとしても、上限額140万円を超えている場合は弁護士に相談する必要があります。
もしも1社140万円を超える借入をしており、債務整理の相談をしたい場合は債務整理でおすすめの弁護士ランキングを別の記事でまとめているので参考にしてみてください。
デメリット2.代理権限の範囲が狭い
任意整理をするときに、たまに裁判になってしまうケースがあります。
司法書士は、裁判所を通す必要がある個人再生や自己破産手続きを代理する権限はありません。よって、必要書類の作成までの対応になります。
また、弁護士と司法書士では、代理できる裁判所が異なり、司法書士は簡易裁判所のみ対応です。
そのため、債権者から訴えられたり、過払い金請求訴訟をこちらから行う場合、地方裁判所で裁判するときには司法書士に依頼することができません。
ただし、任意整理で裁判になるケースはほとんどありませんので、その点は安心するのが良いでしょう。
デメリット3.進捗報告がない、電話応対が悪い等の口コミが目立つ
はたの法務事務所への悪い口コミで多く見られたのが、「連絡が来ない」という口コミです。
中には「3年経っても連絡がなく、終わったのか不安」という方もいらっしゃいました。
全く連絡がないという訳ではなく、和解交渉が全て終わったタイミングなど、期間が空くだけで報告はしっかり行われているようです。
ただ、一つ留意しておくべき点は、「電話応対」の評判があまり良くないこと。
現状を知るためには電話で確認する必要がありますが、オペレーターの方の態度が悪く、電話をかけるのが億劫に感じている人を口コミで確認できました。
電話で催促すれば回答はしてくれますから、一過性の出来事だと受け入れられる人であれば、それほど大きなデメリットとも言えないかもしれません。
一方で、電話が苦手な方にとっては精神的な負担を感じる瞬間でもあるので、その点は覚悟しておいた方が良さそうです。
相談・依頼費用がお得で人気！
はたの法務事務所とは?
引用元：はたの法務事務所
| 主な業務 | 任意整理・過払い金請求・個人再生（書類作成）・自己破産（書類作成） |
|---|---|
| 企業形態 | 司法書士法人 |
| 代表者 | 代表司法書士 鈴木 法克 |
| 対象地域 | 全国からの相談に対応 |
| 無料相談 | 相談は何度でも無料 |
| 出張費用 | 全国無料 |
| 費用 | 【過払い金請求の費用】 取り戻した過払い金額の22％ 10万円以下の場合は14％（別途11,000円の計算費用が必要） 【任意整理の費用】 1社22,000円～+減額できた債務の金額の11％ 【個人再生(民事再生)の費用】 報酬385,000円～ （再生委員に支払う費用としてプラス220,000円～が必要） 【自己破産の費用】 報酬220,000円～ （※但し少額管財事件はプラス220,000円～）が必要 |
| 問い合わせ 電話・メール |
電話：0120-963-164 平日8:30〜21:30 土日祝8:30〜21:00 メール：hp-sodan@hikari-hatano.com 24時間受付 |
| 所在地 東京本店 |
東京都杉並区萩窪5-16-12萩窪NKビル５階（受付）・6階 |
| 所在地 大阪支店 |
大阪府大阪市淀川区西中島4-11-21 新大阪コパービル303 |
はたの法務事務所は人に相談しづらい借金や債務整理など、お金にまつわるお悩み解決を得意とする司法書士事務所です。
はたの法務事務所の特徴
引用元：はたの法務事務所
はたの法務事務所の大きな特徴としましては以下があります。
- 全国対応、出張面談も可能
- 相談料無料、着手金無料
- 債務整理・過払い成功報酬が業界平均より安い
- 女性専用の無料相談ダイアルがある
- ネットから無料相談も可能
債務整理や任意整理で解決できたとしても、依頼料（成功報酬）が高いと支払いが大変になりますが、はたの法務事務所だと支払い額も業界内だと安いため安心です。
→はたの法務事務所のメリットはこちら
→はたの法務事務所のデメリットはこちら
はたの法務事務所の実績
はたの法務事務所の実績として下記があります。
はたの法務事務所の実績
- 司法書士歴30年以上の経験
- 受任件数8,000件以上
- 相談実績50万件以上
- 満足度95.2%
はたの法務事務所が今までに受けた債務整理の件数は8,000件以上で、相談実績50万件以上にもなります。信頼と実績のあるベテラン法務事務所です。
これまでに、20万件以上の債務整理・過払い請求の相談実績があり、95％以上つまり19万人以上の方が「はたの法務事務所に相談して良かった」と評価しています。
平成23年には東京司法書士会から、長年にわたって司法書士業に専念した功労を表彰された経歴もあるんです！
引用元：はたの法務事務所
なので、ネット上では「最悪」や「詐欺」という口コミや評判も見かけたりするかもしれませんが、しっかり実績や満足度の高い司法書士事務所ですので、むやみに悪い情報を信じないほうが良いでしょう！
相談・依頼費用がお得で人気！
はたの法務事務所の費用
引用元：はたの法務事務所
はたの法務事務所の費用は、相談料や着手金が無料、1社22,000円～となっています。（※参考：任意整理 費用の目安 | 法テラス）
また、分割払いにも対応しており、良心的な料金システムとなっています。
| 手続き | 費用 |
|---|---|
| 過払い金請求 | 取り戻した過払い金額の22％ 10万円以下の場合は14％（別途11,000円の計算費用が必要） |
| 任意整理 | 1社22,000円～ + 減額できた債務の金額の11％ |
| 個人再生 | 報酬385,000円～ （再生委員に支払う費用としてプラス220,000円～が必要） |
| 自己破産 | 報酬220,000円～ （※但し少額管財事件はプラス220,000円～）が必要 |
相談・依頼費用がお得で人気！
はたの法務事務所と他社の債務整理費用を比較
はたの法務事務所は着手金無料であり、他の事務所より費用が安く設定されています。解決報酬金22,000円/件、成功報酬金も相場の範囲内に設定されています。
はたの法務事務所の費用面のメリットとしては、相談料や出張相談が無料で、さらに着手金が無料である点です。
着手金・相談料・全国出張が全て無料であるところは他になく、他の弁護士・司法書士と比べても利用しやすい費用となっています。
| 事務所名 | 着手金 | 解決報酬金/1件 | 成功報酬金 | その他 費用 |
|---|---|---|---|---|
| はたの法務事務所 | 0円 | 22,000円（基本報酬） | 11％ | 印紙、切手、訴訟費用（原則実費のみ）、管理費等 |
| 弁護士法人みやび | 非公開 | 22,000円～ | 11%~ | – |
| 法律事務所FORWARD | 要相談 | 11,000円 | 非公開 | – |
| 東京ロータス法律事務所 | 22,000円 | 22,000円 | 11％ | 1件につき諸費用5,500 和解金の支払いを代行でする場合の送金管理手数料 1件¥1,100 |
| サンク総合法律事務所 | 55,000円～ | 22,000円～ | 11％ | – |
| ひばり法律事務所 | 22,000円 | 22,000円 | 11％ | 5,500円／1社 |
（※任意整理費用で比較）
はたの法務事務所で債務整理相談をする流れ
引用元：はたの法務事務所
はたの法務事務所に債務整理を依頼する方法は次の通りです。
借金相談の予約を取る
引用元：はたの法務事務所
まず、はたの法務事務所に債務整理を依頼する借金相談の予約を取ります。
事務所を訪問する・電話するなどしても、司法書士がすぐに相談を受けられる状態とは限りません。
ただ、事務所には事務員が居て、営業時間中は対応してくれるので、まずは借金の無料相談をしたいことを伝えて予約を取ります。
相談の予約は公式HPの電話番号やメールフォーム、LINEから行います。
WEBやLINEからチャットで申し込むのが簡単なのでおすすめですよ。
相談・依頼費用がお得で人気！
借金相談を行う
借金相談を行います。
方法としては次の3つの方法があります。
- はたの法務事務所に直接出向いて司法書士と相談する
- はたの法務事務所の司法書士に出張してもらう
- はたの法務事務所の司法書士と電話で相談する（申し込みは電話・WEB・LINE）
いずれに相談方法も無料なので積極的に行ってみましょう。
債務整理の相談をしたからといって必ず依頼しなければならないわけではないので安心しましょう。
当サイトでもいくつかの弁護士・司法書士に相談することをおすすめしています。
比較的相談しやすいのは次の事務所です。
債務整理を依頼する
司法書士の話に納得がいった場合には、債務整理を依頼します。
依頼の場合には契約書の取り交わしがあるので、かかる費用などをきちんと確認して契約書を取りかわします。
その後ははたの法務事務所が任意整理・自己破産・個人再生・過払い金などの事務にとりかかります。
※参考：裁判所
まとめ
はたの法務事務所は、東京と大阪に拠点がある法務事務所ですが、相談が無料で出張にも対応してくれるなど、フットワークの軽い司法書士事務所であるといえます。
実績もあり実力のある事務所ですが、中には悪い口コミもあります。相談はおすすめですが、もし担当した司法書士・事務員に不満がある場合には、他の弁護士・司法書士にも相談してみるのがおすすめです。
債務整理をするのにおすすめの事務所はこちらでご紹介しています。
次の事務所の評判・口コミも参考にしてみてください
【はたの法務事務所】独自アンケート概要
| 調査期間 | 2025年7月22日〜2026年2月5日 |
|---|---|
| 調査機関 | サイナビ編集部 |
| 調査対象 | 借金相談ではたの法務事務所を利用したことがあるユーザー |
| 調査方法 | インターネットでのアンケート |
| 調査対象地域 | 日本国内 |
ただ、評判を調べてみると、検索ワードに「詐欺」「最悪」といった言葉があるのも気になるところですよね。